Condiciones generales

Objeto

eDrumWork es un servicio en línea para practicar con batería electrónica: propone ejercicios (grooves, programas), escucha lo que tocas mediante una conexión MIDI en el navegador y evalúa la precisión rítmica y la dinámica.

Estas condiciones generales regulan el uso del servicio y la suscripción de pago. El editor del servicio figura en el aviso legal. Complementan la política de privacidad, que describe los datos tratados. Crear una cuenta o suscribirte implica haberlas leído y aceptado.

1. El servicio y sus requisitos técnicos

El servicio funciona en los navegadores Chrome y Edge, mediante una conexión segura (HTTPS). La conexión de un instrumento por MIDI no está disponible en otros navegadores ni en iPhone y iPad. Antes de suscribirte, te corresponde comprobar que tu equipo funciona con el servicio: el diagnóstico del kit es gratuito y permite hacerlo.

El servicio está en fase de pruebas (beta): las funciones pueden cambiar, añadirse o retirarse.

2. La cuenta

• La cuenta es personal. Se crea con un seudónimo, una dirección de correo electrónico y una contraseña; el país es opcional.
• Te encargas de que tu dirección de correo sea correcta y de mantener tu contraseña en secreto.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla Cuenta (ver el artículo 8).

3. Lo que es gratuito y lo que está reservado a los suscriptores

El diagnóstico del kit, el metrónomo y la variación de tempo siguen siendo gratuitos. La suscripción da acceso completo a la práctica: tocar los grooves y los programas y conservar el seguimiento. La oferta vigente se presenta en la página Suscripción antes de cualquier contratación.

4. Precios y pago

• La suscripción se ofrece en modalidad mensual o anual. Los precios mostrados incluyen impuestos; la página de pago puede convertirlos a la moneda de tu país.
• La venta la realiza Sold through Link, LLC, empresa del grupo Stripe, como revendedor («Merchant of Record»): cobra el pago, emite la factura y aplica al contrato de venta sus propias condiciones de compra. El pago aparece en tu extracto con la mención «LINK.COM*».
• eDrumWork no ve ni guarda tus datos bancarios: se quedan en Stripe.

5. Duración y renovación

La suscripción se contrata por el periodo elegido (un mes o un año) y se renueva automáticamente en cada vencimiento, por un periodo idéntico, hasta que la canceles. El final del periodo en curso se indica en la página Suscripción.

6. Cancelación

• Puedes cancelar en cualquier momento desde la página Suscripción, con el botón «Gestionar mi suscripción», que abre el área de cliente de Stripe, o desde tu cuenta Link, en link.com.
• La cancelación surte efecto al final del periodo en curso: el acceso sigue abierto hasta esa fecha y después no se realiza ningún cobro más.

7. Desistimiento, reembolsos e incidencias de pago

• Como el contrato de venta se celebra con Sold through Link, el derecho de desistimiento y los reembolsos se rigen por sus condiciones de compra, que incluyen su política de reembolso. Un reembolso se solicita al soporte de Link, siguiendo su procedimiento de reembolso.
• Si un pago falla en la renovación, el acceso reservado a los suscriptores se suspende hasta que el pago se complete; puedes actualizar tu método de pago desde «Gestionar mi suscripción». Una suscripción en pausa no da acceso a las funciones reservadas durante la pausa.
• Hay un resumen en la política de reembolso.

8. Eliminación de la cuenta

• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la pantalla Cuenta. La eliminación borra tus datos y tus contenidos privados, en las condiciones que describe la política de privacidad.
• Si hay una suscripción en curso, se cancela de inmediato al eliminar la cuenta, sin reembolso automático del periodo en curso; aún puedes solicitar un reembolso al soporte de Link según el artículo 7. La pantalla lo recuerda antes de cualquier confirmación.
• Para aprovechar tu suscripción hasta su vencimiento, cancélala primero (artículo 6) y elimina tu cuenta después.
• Si Stripe no puede confirmar la cancelación en el momento de la solicitud, la cuenta no se elimina y un mensaje te lo indica: ningún cobro debe continuar para una cuenta eliminada.

9. Contenidos que publicas

• Los grooves y programas que creas siguen siendo privados mientras no los publiques.
• Al publicar un contenido, declaras tener derecho a difundirlo y autorizas a eDrumWork a mostrarlo a los demás usuarios del servicio. Las publicaciones se moderan según su calidad y su legalidad, nunca según el nivel.
• Un contenido publicado sigue visible para los demás usuarios tras la eliminación de tu cuenta, aunque ya no esté vinculado a ti.

10. Disponibilidad y responsabilidad

• eDrumWork se esfuerza por garantizar el acceso al servicio, sin poder garantizar una disponibilidad permanente: mantenimientos, actualizaciones o incidencias pueden interrumpirlo.
• Las evaluaciones (precisión rítmica, dinámica) son ayudas para practicar: su precisión depende de tu equipo, de su configuración y de la latencia de tu instalación.

11. Datos personales

Los datos tratados y tus derechos se describen en la política de privacidad.

12. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden evolucionar con el servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada al principio; un cambio que afecte a una suscripción en curso se te comunicará antes de aplicarse.

13. Reclamaciones y mediación

• Para cualquier reclamación, usa el formulario de contacto.
• Si tu reclamación escrita no se ha resuelto, puedes acudir gratuitamente al mediador de consumo: mediador en proceso de designación.

14. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. A falta de una solución amistosa, el consumidor puede acudir al tribunal competente de su elección en las condiciones previstas por la ley.